用了8年的225升恒溫恒濕箱，今天我們過去更換循環(huán)電機馬達及保養(yǎng)設(shè)備

用了8年的225升恒溫恒濕箱，今天我們過去更換循環(huán)電機馬達及保養(yǎng)設(shè)備

      今天說的這個客戶是深圳市南山區(qū)的，一直以來和客戶都保持著聯(lián)系，8年前客戶在科迪購買了一臺225升恒溫恒濕箱（溫度范圍是負(fù)40到150度，另外購買了一臺鹽霧試驗箱），這么多年下來，設(shè)備總體使用都很好，客戶對此也很滿意。我記得這個月14號，操作人員聯(lián)系我，說，我們買的那臺恒溫恒濕箱出現(xiàn)低溫降不下去，高溫不穩(wěn)定，時高時低的狀況，請問是什么原因？根據(jù)客戶提出的狀況，我進一步的詢問客戶，時高時低是多少度？做低溫能降到多少度？時高時低是做什么溫度的情況下？客戶說，高溫要么就高于我設(shè)定的溫度，要么就一直升不到設(shè)定的值。我問他，高溫您設(shè)定的溫度是多少度？客戶說70度，對此我讓他檢查下循環(huán)馬達是否有轉(zhuǎn)？客戶下午就將配電箱那一側(cè)的圖片發(fā)給我，讓我告訴他那一個是循環(huán)電機馬達，客戶也進一步發(fā)送了相關(guān)的視頻過來，根據(jù)客戶提供過來的視頻，我們看到循環(huán)電機馬達里的風(fēng)機并沒有轉(zhuǎn)，我們建議他更換循環(huán)電機馬達試下，今天我們就帶著訂購的馬達去客戶公司更換，同時客戶還要求我司全面檢查和維護下設(shè)備，說這么多年下來了，都沒好好跟它檢查保養(yǎng)下。經(jīng)過技術(shù)師傅的付出，馬達已經(jīng)更換好，并全面檢查保養(yǎng)維護了此設(shè)備，并告訴客戶使用中的一些注意事項等，客戶對此很高興。

     之后和技術(shù)師傅閑聊了一會，操作人員告訴我們師傅，你們家的服務(wù)還是可以的，不像其他公司，設(shè)備有問題讓廠家安排人員過來處理，幾天下來都沒響動，是的，科迪有專門的售后服務(wù)團隊，所以速度上還是可以的，也感謝客戶對科迪產(chǎn)品的認(rèn)可，謝謝！！希望所有使用設(shè)備的客戶都用的開心，用的舒心！